Tarjetahabientes PREGUNTAS MAS FRECUENTES ¿Qué hago si: - Necesito saber el saldo de mi tarjeta de crédito? - No me llegó mi estado de cuenta? - Quisiera saber cuáles son las comisiones que me cobran   en mi estado de cuenta? - El cajero no me devuelve mi tarjeta? - Necesito bloquear mi tarjeta por pérdida o robo? - Necesito saber acerca del seguro de viajero y/o acumulación de millas de mi tarjeta? Para todos los casos, comuniquese con su Banco Emisor. Bancos y Entidades Financieras VISA en el Perú ¿Qué hago para saber porque mi tarjeta no es aceptada? (en el POS, sale llamar a la central y cuando piden código de autorización le indican que está denegada). Quien autoriza la transacción es su Banco Emisor, comuniquese con su Banco para conocer el motivo. ¿Por qué sale en el POS: retener tarjeta de crédito? Este mensaje es enviado directamente por su Banco Emisor, el POS es tan sólo el canal por dónde el banco envía la información acerca de su tarjeta de crédito. comuniquese con su Banco para conocer el motivo. ¿Cómo hago para saber la dirección de algún establecimiento afiliado a VisaNet Perú? Consulte el Directorio de Comercios en la sección para Tarjetahabientes. Directorio de Comercios ¿Qué hago si me han cargado doble en mi tarjeta? Reclame a su Banco Emisor adjuntando el sustento de su compra. Bancos y Entidades Financieras VISA en el Perú.